Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Compliance ShieldZ, sus contenidos, formularios, herramientas de diagnóstico, servicios profesionales y, cuando se encuentre habilitada, su tienda de productos digitales.
Al utilizar el sitio, el visitante declara haber leído y aceptado estos términos en lo que resulte aplicable. La contratación de un servicio o producto puede estar sujeta además a una propuesta, orden, ficha de producto o contrato específico.
1. Identificación del titular
El sitio es administrado por COMPLIANCE SHIELDZ S.A.C., con RUC N.° 20616014839, domicilio en Calle 8 240, San Borja, Perú.
Contacto general: contacto@compliancheshieldz.com.
2. Finalidad del sitio
Compliance ShieldZ ofrece información y soluciones relacionadas con compliance, ética, control interno, gestión de riesgos, gobierno corporativo, sistemas de gestión, formación y uso responsable de tecnología e inteligencia artificial.
El sitio permite conocer capacidades profesionales, solicitar información, recibir contenidos, utilizar herramientas preliminares y, cuando se habilite la tienda, contratar servicios o adquirir productos digitales.
3. Contenido informativo y ausencia de asesoramiento específico
Los artículos, presentaciones, guías, publicaciones y herramientas gratuitas tienen finalidad informativa y educativa. No constituyen opinión legal, certificación, auditoría, dictamen, garantía de cumplimiento ni recomendación profesional adaptada a hechos que no hayan sido evaluados expresamente.
El uso del sitio no crea por sí mismo una relación cliente-consultor, relación abogado-cliente ni obligación de prestar servicios. Dicha relación solo se constituye cuando Compliance ShieldZ acepta expresamente una propuesta, orden de servicio o contrato.
4. Evaluador de adecuación a la Ley N.° 31814
El evaluador es una herramienta de diagnóstico inicial basada en las respuestas introducidas por el usuario y en reglas generales incorporadas en su versión vigente. Su resultado es preliminar y debe validarse considerando los hechos, el sector, el tamaño de la organización, los sistemas utilizados y las normas especiales aplicables.
El resultado no determina responsabilidad administrativa, civil, penal o laboral; no calcula multas; no sustituye una evaluación jurídica o técnica especializada; y no constituye certificación de cumplimiento.
Las respuestas y casos de uso se procesan en la memoria de la página y no se guardan en una base de datos de Compliance ShieldZ. Se eliminan al recargar o cerrar la página o al utilizar la opción Finalizar y borrar. El usuario es responsable de copiar o imprimir el resultado antes de cerrar la sesión si desea conservarlo.
El usuario no debe introducir información confidencial, secretos empresariales, datos sensibles ni datos personales de terceros que no sean necesarios o para cuyo tratamiento no cuente con autorización.
5. Solicitudes y propuestas comerciales
El envío de un formulario no obliga a Compliance ShieldZ a aceptar un encargo. La prestación de servicios se regirá por la propuesta o contrato aplicable, donde se definirán alcance, metodología, entregables, honorarios, impuestos, plazos, responsabilidades, confidencialidad y condiciones de pago.
En caso de diferencia entre estos términos y un contrato o propuesta aceptada expresamente por ambas partes, prevalecerá el documento específico respecto del servicio contratado.
6. Tienda y productos digitales
Cuando la tienda esté habilitada, cada ficha deberá informar de manera clara las características esenciales, compatibilidad, formato, licencia, precio total, impuestos aplicables, forma de pago, modalidad y plazo de entrega, soporte, restricciones y condiciones particulares.
La compra se considerará recibida cuando el sistema muestre o envíe una confirmación. Compliance ShieldZ podrá verificar el pago y la información necesaria antes de entregar el producto. Los comprobantes de pago se emitirán conforme a la normativa tributaria aplicable.
Las condiciones de cambio, cancelación, devolución, idoneidad y garantía respetarán la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando sea aplicable. Ninguna disposición de estos términos limita derechos obligatorios del consumidor. Si un producto no se entrega, presenta defectos, no corresponde a lo ofrecido o no puede utilizarse por una causa atribuible a Compliance ShieldZ, se aplicará la solución que corresponda según la ley y las características del caso.
7. Licencia de productos descargables
Salvo que la ficha o contrato indique algo distinto, la compra de una plantilla, matriz, guía, presentación u otro producto digital otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso interno del comprador o de la organización identificada en la adquisición.
El comprador puede adaptar el contenido para su uso autorizado, pero no puede revenderlo, sublicenciarlo, publicarlo como propio, distribuir copias a terceros, ofrecerlo en repositorios públicos ni eliminar avisos de propiedad intelectual. La entrega del archivo no transfiere la titularidad de los derechos de autor.
8. Propiedad intelectual
Las marcas, diseños, textos, metodologías, gráficos, herramientas, bases de contenido, código y demás materiales propios del sitio pertenecen a Compliance ShieldZ o se utilizan con autorización. Están protegidos por la normativa peruana y los tratados aplicables, incluido el Decreto Legislativo N.° 822.
Se permite visualizar el contenido y compartir enlaces al sitio. Cualquier reproducción, transformación, explotación comercial o distribución distinta requiere autorización previa, salvo las excepciones previstas por ley.
9. Conductas permitidas y prohibidas
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y respetuosa. No está permitido:
- Intentar acceder sin autorización a WordPress, hPanel, servidores, archivos, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
- Introducir código malicioso, ejecutar pruebas de intrusión no autorizadas o afectar la disponibilidad del sitio.
- Suplantar identidades o proporcionar información deliberadamente falsa para perjudicar a terceros.
- Extraer, copiar o reutilizar masivamente el contenido mediante sistemas automatizados sin autorización.
- Utilizar los materiales infringiendo derechos de autor, confidencialidad, protección de datos o cualquier otra norma aplicable.
10. Disponibilidad y cambios técnicos
Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualización, incidentes, causas del proveedor de alojamiento o hechos fuera de nuestro control. Podemos corregir, actualizar o retirar contenidos y herramientas, procurando no afectar derechos ya adquiridos mediante una contratación.
11. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede enlazar a normas, autoridades, redes sociales, pasarelas de pago u otros servicios de terceros. Compliance ShieldZ no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad ni políticas. El acceso a ellos se rige por las condiciones del tercero correspondiente.
12. Responsabilidad
El usuario adopta decisiones bajo su propia responsabilidad y debe obtener asesoramiento especializado cuando la naturaleza o impacto de la decisión lo requiera. Compliance ShieldZ no responde por decisiones tomadas exclusivamente a partir de contenido general o de un diagnóstico automatizado preliminar.
Nada de lo indicado excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, ni restringe derechos obligatorios de consumidores, clientes o titulares de datos personales.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Al utilizar un formulario, el usuario debe revisar la información correspondiente antes de proporcionar sus datos.
14. Libro de Reclamaciones
Cuando Compliance ShieldZ actúe como proveedor frente a consumidores, estos podrán presentar una queja o reclamo mediante el Libro de Reclamaciones virtual, que deberá mantenerse activo y visible en el sitio.
Los reclamos serán atendidos dentro del plazo legal aplicable, actualmente de quince días hábiles, sin perjuicio de acudir a los mecanismos de solución de controversias o a las autoridades competentes.
La presentación de una queja o reclamo no impide utilizar otros canales reconocidos por la normativa.
15. Modificaciones de los términos
Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, comerciales o tecnológicos. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página. Los cambios no afectarán retroactivamente condiciones ya aceptadas para una operación, salvo acuerdo o mandato legal.
16. Legislación y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante comunicación directa. Si no fuera posible, podrán acudir a la autoridad o jurisdicción competente, respetando las reglas obligatorias de protección al consumidor y competencia territorial que resulten aplicables.
17. Contacto
Consultas sobre el sitio, productos o servicios: contacto@complianceshieldz.com.