Última actualización: 11 de septiembre de 2026
En Compliance ShieldZ respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información, se suscriben a nuestras comunicaciones, contratan servicios o adquieren productos digitales.
Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quiénes pueden compartirse y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la normativa peruana.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento es COMPLIANCE SHIELDZ S.A.C., identificada con RUC N.° 20616014839, con domicilio en Calle 8 240, Dpto. 202, San Borja, Lima, Perú.
Canal para consultas y ejercicio de derechos sobre datos personales: contacto@complianceshieldz.com.
2. Normativa aplicable
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; y las demás disposiciones, directivas y criterios aplicables emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Alcance
Esta política se aplica al sitio https://complianceshieldz.com/, sus formularios, la tienda virtual, el evaluador de adecuación a la Ley N.° 31814 y las demás páginas o herramientas digitales administradas por Compliance ShieldZ que remitan a esta política.
4. Datos personales que podemos tratar
- Consultas y solicitudes comerciales: nombre, correo corporativo, empresa, contenido de la consulta y datos que la persona decida incluir en su mensaje.
- Suscripciones: dirección de correo electrónico, constancia del consentimiento, fecha y datos técnicos asociados al registro.
- Clientes y compras: nombres y apellidos, documento de identidad o RUC cuando corresponda, razón social, dirección de facturación, correo, teléfono, productos o servicios contratados, comprobantes, estado de pago y comunicaciones relacionadas con la operación.
- Navegación y seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, páginas solicitadas, registros técnicos y cookies necesarias o autorizadas.
- Participación en actividades: datos proporcionados para cursos, talleres, eventos, reuniones o servicios profesionales.
No solicitamos datos sensibles mediante los formularios generales del sitio. El usuario no debe incluir información confidencial, datos sensibles ni datos personales de terceros que no sean necesarios para su consulta y respecto de los cuales no tenga autorización.
5. Finalidades y fundamento del tratamiento
| Actividad | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Atender consultas, evaluar necesidades, preparar una respuesta o propuesta y mantener comunicaciones precontractuales. | Consentimiento y, cuando corresponda, actuaciones solicitadas antes de una relación contractual. |
| Boletín y comunicaciones | Enviar análisis, invitaciones, contenidos y novedades de Compliance ShieldZ. | Consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco. |
| Contratación y compras | Procesar pedidos, pagos, comprobantes, entrega, soporte, garantías y atención posterior. | Ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad y registros técnicos | Mantener la disponibilidad del sitio, prevenir accesos indebidos, investigar incidentes y proteger la infraestructura. | Necesidad de seguridad y cumplimiento de obligaciones aplicables. |
| Cumplimiento | Atender requerimientos válidos de autoridades y cumplir obligaciones contables, tributarias, de consumo o regulatorias. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí informadas. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, este será solicitado antes de iniciar el tratamiento.
6. Información obligatoria y facultativa
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, gestionar la contratación o procesar la operación correspondiente. Si no se proporcionan, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado. Los demás datos son facultativos.
La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria y no constituye una condición para realizar una consulta o contratar un servicio.
7. Evaluador de adecuación a la Ley N.° 31814
Las respuestas, casos de uso y resultados introducidos en el evaluador se procesan localmente en la memoria de la pestaña del navegador. La herramienta no utiliza cuentas de usuario, base de datos, localStorage ni sessionStorage para conservar la evaluación. La información se elimina al recargar o cerrar la página o al seleccionar la opción Finalizar y borrar.
La carga de la página sí puede generar registros técnicos ordinarios del alojamiento, como dirección IP, fecha, hora y recurso solicitado, necesarios para la operación y seguridad del servidor. Estos registros no contienen las respuestas introducidas dentro del evaluador.
El usuario debe evitar introducir nombres de personas, información confidencial, datos sensibles o datos personales innecesarios al describir sus casos de inteligencia artificial.
8. Destinatarios, encargados y transferencias
Compliance ShieldZ no comercializa datos personales. Podemos permitir su tratamiento a proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra y bajo instrucciones, tales como alojamiento web, correo, soporte tecnológico, facturación, pasarela de pago, distribución de comunicaciones o almacenamiento de respaldo.
Proveedores relevantes:
- Alojamiento web: Hostinger, USA.
- Correo y comunicaciones: press@hostinger.com.
Cuando un proveedor trate datos fuera del Perú, se realizará la transferencia o flujo transfronterizo conforme a la normativa aplicable y se informarán los destinatarios, países y salvaguardas correspondientes. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago deben ser procesados directamente por la pasarela seleccionada. Compliance ShieldZ no debe conservar códigos de seguridad ni credenciales bancarias.
9. Plazos de conservación
- Las respuestas del evaluador no son almacenadas por Compliance ShieldZ.
Vencido el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza WordPress y componentes de WooCommerce, que pueden emplear cookies técnicas necesarias para funciones como seguridad, navegación, carrito, sesión y atribución básica de pedidos. Estas tecnologías no deben utilizarse para publicidad comportamental sin información y consentimiento previo cuando este sea exigible.
Si se incorporan herramientas no esenciales —por ejemplo, analítica, mapas de calor, publicidad, píxeles, videos incrustados o seguimiento entre sitios— se implementará un mecanismo que permita aceptar, rechazar y configurar dichas cookies antes de activarlas, y se actualizará esta política con su nombre, proveedor, finalidad y duración.
11. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas, técnicas y legales razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a internet es absolutamente invulnerable; por ello, revisamos las medidas de forma periódica y gestionamos los incidentes conforme a la normativa aplicable.
12. Derechos de las personas
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación o supresión, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de sus datos. También puede revocar su consentimiento sin efectos retroactivos.
La solicitud debe remitirse a contacto@complianceshieldz.com con el asunto “Derechos sobre datos personales” e incluir nombre completo, documento que permita verificar la identidad, derecho solicitado, descripción clara de la petición, domicilio o correo para recibir respuesta y los documentos de sustento que correspondan. Si actúa un representante, debe adjuntar la acreditación respectiva.
La solicitud será atendida gratuitamente dentro de los plazos previstos por la normativa. Si la persona considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
13. Comunicaciones comerciales
Cada comunicación promocional incluirá un mecanismo sencillo para retirar el consentimiento. La revocación no afectará comunicaciones necesarias para ejecutar contratos, atender solicitudes, entregar productos o cumplir obligaciones legales.
14. Menores de edad
El sitio y sus servicios profesionales no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente sus datos mediante los formularios generales. Si detectamos que se proporcionaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.
15. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas administradas por terceros. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de esos terceros y deben revisarse antes de proporcionarles información.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras actividades, proveedores o exigencias legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página. Cuando el cambio afecte una finalidad que requiera nuevo consentimiento, este será solicitado antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
17. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escriba a contacto@complianceshieldz.com.